吉林省松原市宁江区国税局江南分局自4月1日起推行“最多跑一次”制度，截至4月申报期结束，办税服务厅叫号415次，实际办理业务607笔。与去年4月同期相比，业务量有所增加，但办税服务厅的叫号率同比下降了28.19%，从数据上体现了纳税人办税“最多跑一次”。

    新办纳税人：三种服务套餐自己选

    松原市新时代科技有限公司刚开业不久，公司财务人员方淑敏以为办理税务登记、网上办税开户和领发票等业务，得跑好几次、等很多天。没想到，她只用了半小时就在一个窗口办完了所有业务。“‘最多跑一次’很实在！”方淑敏说。

    江南分局办税服务厅副科长刘莹告诉记者，新办纳税人对需要办理的涉税事项及业务流程不是很了解，常常多次奔波、多次咨询。鉴于此，该分局针对新办纳税人的不同类型推出A、B、C三种套餐式服务。纳税人对照《套餐服务意向单》勾选自己需要办理的业务，窗口税务人员一次性为纳税人办结。

    刘莹说，套餐A适用于不用领发票的个体纳税人，套餐B适用于增值税小规模纳税人以及选择电子申报纳税人，套餐C适用于一般纳税人或申请一般纳税人的企业。套餐覆盖了新办纳税人所需要的各种选择，纳税人可以自由搭配办理。

    老企业：“全程网上办”征纳不见面

    江南分局副局长刘万新告诉记者，针对老企业涉税业务需求，该分局全面落实省局推行的“全程网上办”，让纳税人能不跑税务局就不跑。

    刘万新介绍说，“全程网上办”清单共有52项办税事项，纳税人在办理清单内明确的申报、登记、认定、发票管理和优惠办理等办税事项时，可以选择登录电子税务局直接在网上办理，不用再跑税务局了。

    江南分局印制了“全程网上办”清单，其中不仅包含网上办税事项的具体内容，还包括具体流程。纳税人对照清单，就可以轻松办理52项办税事项。该分局还推行丰富自助办税、手机办税和POS机缴税等手段，推行征纳“不见面”服务。

    吉林省启航通信工程有限公司财务人员刘雪梅告诉记者：“以前，办理申报、备案等手续都得跑税务局。这个月，我坐在办公室里开了两次完税证明，还申报了所得税和增值税，足不出户都搞定了。”

    清单内业务：百分百保证“最多跑一次”

    “对照省局公布的‘最多跑一次’项目清单，我们作了梳理，将清单中规定涉及国税的6类112项办税业务全部落实到底。在资料完整且符合法定受理条件的前提下，保证纳税人百分百享受‘最多跑一次’。”江南分局纳税服务科副科长苗春雨说。

    该分局在落实“最多跑一次”工作中，推行容错受理机制。对纳税人基本条件具备，主要申请材料齐全且符合法定条件，而次要条件或手续有欠缺的涉税事项，办税服务厅实行先办后补，一次性告知纳税人需补正的资料和办理时限。纳税人可以通过邮寄、送达等方式送到税务机关，避免因资料不全而来回跑。

    除此之外，该分局实行窗口动态调整和疑难业务快速处理机制，最大限度缩短纳税人排队等候时间，让纳税人在办税服务厅只需“叫一个号、排一次队、到一个窗、找一个人”，即可办理全部涉税事项。

    “我们希望通过优化纳税服务，铺就便民办税高速路。”江南分局局长高建民表示。据统计，截至4月底，纳税人到分局报送资料减少45%，办税环节减少57%，日常业务受理即办率达90%以上，办税时间户均缩减约30%。